Informativa privacy
Come trattiamo i dati personali sul sito oste.online e con l'app OSTE Lite (prova gratuita, licenza, backup in cloud), ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026
1. Titolare del trattamento
#SoftStudio
Via San Bernardino, 8 — 20836 Briosco (MB), Italia
P.IVA 11472080966
Email: info@oste.online
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati puoi scriverci a questo indirizzo.
2. Quali dati trattiamo
Prova gratuita di OSTE Lite
Quando attivi la prova gratuita dall'app ci mandi:
- nome e cognome, nome e tipo del locale, partita IVA e città;
- indirizzo email, a cui mandiamo il codice di attivazione, e numero di telefono;
- data della richiesta e dell'attivazione, indirizzo IP, sistema operativo e nome del dispositivo.
Licenza di OSTE Lite
Il codice licenza (che contiene la partita IVA del locale), lo stato e la scadenza della licenza. A ogni verifica l'app si collega a oste.online: registriamo data e indirizzo IP della richiesta.
Backup in cloud di OSTE Lite
Se il locale attiva il backup in cloud, una copia del database dell'app (listino, comande, documenti fiscali, dati dei clienti del locale usati per le fatture) viene conservata sui nostri server. Questi dati li trattiamo per conto del locale, che ne è titolare, come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR).
Area Riservata
Nome, email e password (conservata in forma cifrata) degli utenti, e data degli accessi.
Navigazione del sito e contatti
I log tecnici del server (indirizzo IP, data e pagina richiesta) e i messaggi che mandi a info@oste.online.
3. Perché li trattiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Attivare la prova gratuita: creare la licenza di prova e mandarti il codice di attivazione | Misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b) |
| Ricontattarti durante e dopo la prova per assistenza e per la proposta di acquisto | Nostro legittimo interesse a seguire chi prova il prodotto (art. 6.1.f): puoi opporti in qualsiasi momento |
| Gestire la licenza, l'assistenza e la fatturazione di chi acquista | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge (art. 6.1.c) |
| Conservare il backup in cloud del database del locale | Incarico del locale, per cui agiamo come responsabile del trattamento (art. 28) |
| Proteggere il servizio da abusi (limiti alle richieste, log tecnici) | Legittimo interesse alla sicurezza del servizio (art. 6.1.f) |
| Rispondere ai messaggi e gestire l'Area Riservata | Tua richiesta / rapporto contrattuale (art. 6.1.b) |
Non usiamo i dati per profilazione né per decisioni automatizzate, e non li vendiamo né li cediamo a terzi per scopi commerciali. Newsletter o comunicazioni promozionali generiche le mandiamo solo con un consenso separato e facoltativo: oggi non ne mandiamo.
4. Come li trattiamo
Con strumenti elettronici e misure di sicurezza adeguate: connessioni cifrate (HTTPS), accesso ai dati riservato al personale autorizzato, password conservate in forma cifrata, codici di licenza e di attivazione verificati con firme crittografiche.
5. Per quanto tempo li conserviamo
- Richieste di prova di chi non diventa cliente: 24 mesi dall'ultima richiesta, poi li cancelliamo.
- Clienti: per tutta la durata del rapporto e poi per 10 anni, per gli obblighi civilistici e fiscali.
- Backup in cloud: gli ultimi 60 backup di ogni locale; vengono cancellati alla fine del servizio.
- Log tecnici del server: pochi giorni, secondo le regole del fornitore di hosting.
- Messaggi email: il tempo necessario a rispondere e comunque non oltre 24 mesi, salvo obblighi di legge.
6. A chi li comunichiamo
I dati li trattano solo persone autorizzate da #SoftStudio e i fornitori tecnici che ci servono per il servizio, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):
- hosting del sito e del database: Combell (Belgio, Unione Europea);
- posta elettronica: Register.it (Italia);
- backup in cloud: server nell'Unione Europea, gestiti da #SoftStudio o da un fornitore nominato responsabile del trattamento.
Caratteri tipografici, icone e librerie delle pagine sono serviti direttamente da oste.online. Fanno eccezione i video tutorial dell'Area Riservata, incorporati da YouTube (modalità di privacy avanzata) o da Vimeo: quando ne apri uno, il tuo browser si collega a quel servizio.
7. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
I dati del servizio sono conservati nell'Unione Europea. Solo i video tutorial dell'Area Riservata, se li apri, possono comportare un trasferimento negli Stati Uniti (YouTube, Vimeo), che avviene con le garanzie previste dal GDPR (EU-US Data Privacy Framework o clausole contrattuali standard).
8. I tuoi diritti
Hai il diritto di chiedere l'accesso ai tuoi dati e una copia (art. 15), la rettifica (art. 16), la cancellazione (art. 17), la limitazione (art. 18), la portabilità (art. 20) e di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, compreso il ricontatto commerciale (art. 21).
Per farlo scrivi a info@oste.online con oggetto «Privacy»: rispondiamo entro 30 giorni. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Dati obbligatori
I dati del modulo di attivazione servono ad attivare la prova: senza, la prova non si può attivare. Il codice di attivazione arriva solo all'email indicata.
10. Cookie
oste.online non usa cookie di profilazione né strumenti di statistica. Nell'Area Riservata c'è solo un cookie tecnico di sessione, necessario per restare collegati, che non richiede consenso.
11. Modifiche
Se l'informativa cambia pubblichiamo qui la versione aggiornata, con la data dell'ultimo aggiornamento.